LEAGAU
丽高国际装饰设计机构
工地可视化管理
家装公司中，工程管控一直是一个老大难问题，通过对客服做满意度调查，80%的客服不满意问题皆为工艺问题，往往前期的种种工艺标准，工地服务体系在施工过程中得不到落实。通过多家装饰工经验，我们深知传统家装管理体系中的种种痛点
痛点一 隐蔽售后监控难
1
隐蔽工程除了师傅知道，其他谁也不知道是否按要求施工
2
隐蔽工程造成的售后问题，公司找不到责任人，增加成本
痛点二 隐蔽售后监控难
1
多套工艺标准复杂
2
工艺标准不落地，存在不合理现象
3
施工，验收不按照工艺标准进行
痛点三 隐蔽售后监控难
1
监理不懂工艺内涵，不能很好跟客服解释“为什么要这样做”，“为什么不要这样做”。对于违规项目，监理不懂危害性，收红包，放水
2
设计师不下工地交底，随意变更，造成师傅施工跟设计有偏差，造成遗憾的艺术
痛点四 隐蔽售后监控难
1
业主投诉被监理，项目经理压住，敷衍
2
工程老总往往是最后一个知道业主投诉的
3
客户的问题不能得到及时解决，造成事情严重化
管理体系
人员调度
质量验收
材料验收
客服中心
投诉维权
工地变更
材料调度
外勤打卡
开工进场
泥工验收
水电验收
木作验收
涂装验收
安装验收
开工进场
泥工验收
水电验收
木作验收
涂装验收
